Konto osobiste

OCHRONA UBEZPIECZENIOWA DLA UŻYTKOWNIKÓW

KART PŁATNICZYCH VOLKSWAGEN BANK direct

KTO JEST OBJĘTY OCHRONĄ UBEZPIECZENIOWĄ

Każdy Klient indywidualny posiadający kartę płatniczą Volkswagen Bank direct z chwilą aktywacji karty zostaje objęty bezpłatną ochroną ubezpieczeniową.

ZAKRES OCHRONY I SUMA UBEZPIECZENIA

Zakres ochrony ubezpieczeniowej w zależności od rodzaju użytkowanej karty oferuje Klientom indywidualnym Volkswagen Bank direct zabezpieczenie przed ryzykiem:

  • jakie może zdarzyć się w związku z użytkowaniem kart płatniczych
  • w życiu prywatnym - OC
  • w podróży – NNW, Car assistance, Koszty Leczenia, assistance turystyczne

Atrakcyjna ochrona ubezpieczeniowa oferowana bezpłatnie w ramach pakietów do Kart Visa Electron, Visa Classic
i Visa Gold gwarantuje bezpieczeństwo użytkownikom kart płatniczych Volkswagen Bank direct w bardzo szerokim zakresie. Troska o bezpieczeństwo Klientów wyróżnia Volkswagen Bank direct.

Sprawdź zakres ochrony, jaka Ci przysługuje i poczuj się bezpieczny.

Pakiet STANDARD

oferuje ochronę ubezpieczeniową związaną z użytkowaniem kart płatniczych

Pakiet SILVER

oferuje ochronę związaną z użytkowaniem kart płatniczych oraz bogaty pakiet zabezpieczający posiadacza aktywnej karty VISA Classic przed niekorzystnymi skutkami zdarzeń w życiu prywatnym i w podróży

Pakiet GOLD

oferuje ochronę związaną z użytkowaniem kart płatniczych oraz bogaty pakiet chroniący posiadacza aktywnej  Złotej karty VISA na bardzo wysokie sumy ubezpieczenia przed niekorzystnymi skutkami zdarzeń w życiu prywatnym i w podróży

PORÓWNANIE OCHRONY UBEZPIECZENIOWEJ W RAMACH OFEROWANYCH PAKIETÓW DO KART

Zakres ochrony

Sumy ubezpieczenia

Standard
Srebrny
Złoty
Nieuprawnione użycie karty płatniczej 150 EURO 150 EURO 150 EURO
Rabunek środków pieniężnych pobranych z bankomatu 2.000 PLN 5.000 PLN 5.000 PLN
Rabunek mienia zakupionego za pomocą karty   4.000 PLN 10.000 PLN
OC osób fizycznych w życiu prywatnym   10.000 PLN 20.000 PLN
Hestia CAR ASSISTANCE:   10.000 PLN 20.000 PLN
NNW związane z ruchem pojazdu mechanicznego   50.000 PLN 100.000 PLN
TURYSTYCZNE      
·  koszty leczenia KL   50.000 PLN 100.000 PLN
·  koszty pobytu osoby towarzyszącej   do 5 000 PLN
·  koszty ratownictwa    do 10.000 PLN do 15 000 PLN
· bagaż   do 1 500 PLN do 2 500PLN
· koszty opóźnienia dostarczenia bagażu      do 1 200 PLN
· koszty opóźnienia lotu      do 1 200 PLN
· koszty transportu i repatriacji:      
- koszty transportu Ubezpieczonego za granicą   do 50.000 PLN   do 100.000 PLN
- koszty transportu Ubezpieczonego do kraju   do 50.000 PLN   do 100.000 PLN
- koszty pogrzebu lub transportu zwłok do kraju   do 5.000 PLN do 10.000 PLN
- koszty zakupu trumny   do 5.000 PLN do 5.000 PLN
ASSISTANCE w podróży:      
- gwarancja pokrycia kosztów leczenia   do 50.000 PLN   do 100.000 PLN
- organizacja transportu Ubezpieczonego do kraju, placówki służby zdrowia lub miejsca zamieszkania,   do 50.000 PLN   do 100.000 PLN
- organizacja zakwaterowania oraz powrotu do kraju osoby towarzyszącej     do 5.000 PLN   do 5.000 PLN
- organizacja i pokrycie kosztów powrotu Ubezpieczonego do kraju
w przypadku, gdy po zakończeniu leczenia Ubezpieczony nie może powrócić zaplanowanym środkiem transportu		   do 50.000 PLN   do 100.000 PLN
- organizacja i pokrycie kosztów pobytu Ubezpieczonego w hotelu w przypadku, gdy transport nie może nastąpić bezpośrednio po zakończeniu leczenia   do 50.000 PLN   do 100.000 PLN
- organizacja, w razie śmierci Ubezpieczonego, na życzenie najbliższych krewnych, transportu zwłok do miejsca pogrzebu w kraju stałego pobytu Ubezpieczonego,   do 50.000 PLN   do 100.000 PLN
- pomoc prawna po wypadku samochodowym   do 10.000 PLN do 10.000 PLN
- przedpłata kaucji   do 10.000 PLN do 10.000 PLN
- koszt pomocy tłumacza   do 1.000 PLN do 2.000 PLN

ZGŁOSZENIE SZKODY

Ważne, aby zgłosić szkodę w możliwie najkrótszym terminie od zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego,
nie później niż w ciągu 7 dni od daty powstania szkody lub uzyskania o niej wiadomości.

W przypadku chęci skorzystania z usługi assistance, Ubezpieczony powinien przed podjęciem działań we własnym zakresie, skontaktować się z Centrum Alarmowym Ubezpieczyciela czynnym całą dobę pod numerem telefonu:

• (+48 58) 555 66 88 lub (+48 58) 555 55 55 lub

Skorzystaj z infolinii

• 801 107 107

Zgłoszenia szkody można dokonać również pisemnie na adres:

Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń Ergo Hestia S.A.
ul. Hestii 1
81-731 Sopot


Kontaktując się z Ubezpieczycielem należy podać:

- imię i nazwisko,
- PESEL,
- nr karty płatniczej wraz z informacją o tym, że jest to karta wydana przez Volkswagen Bank direct,
- rodzaj karty płatniczej, 
- nazwę miejscowości i numer telefonu, pod którym Centrum Alarmowe może skontaktować się z Ubezpieczonym
lub jego przedstawicielem,
- opis zdarzenia objętego ubezpieczeniem,
- rodzaj potrzebnej pomocy Assistance.

CZAS TRWANIA OCHRONY UBEZPIECZENIOWEJ

Ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się od dnia aktywacji karty i trwa do dnia utraty jej ważności lub do końca miesiąca w którym Bank otrzymał oświadczenie Klienta o rezygnacji z ochrony ubezpieczeniowej.

Użytkownik karty może zrezygnować z bezpłatnej ochrony przesyłając pisemną dyspozycję na adres Banku:

Volkswagen Bank direct
Rondo ONZ 1
00-124 Warszawa

Pisemna, podpisana rezygnacja z ochrony ubezpieczeniowej powinna zawierać:

- imię i nazwisko, numer Klienta Banku oraz nr PESEL osoby, która składa dyspozycję,
- rodzaj i numer karty,
- podpis osoby składającej dyspozycję.

Przypominamy, że w przypadku rezygnacji koszty prowadzenia rachunku pozostają bez zmian, a ryzyko związane
z nieuprawnionym użyciem karty płatniczej przed jej zastrzeżeniem do wartości 150 EURO ponosi użytkownik karty tracąc jednocześnie korzyści z bezpłatnej ochrony ubezpieczeniowej.

REKLAMACJE

Ubezpieczonemu użytkownikowi aktywnej karty, niezadowolonemu z działania Ubezpieczyciela lub z decyzji
przez niego podejmowanych przysługuje prawo do wniesienia pisemnej reklamacji lub zażalenia.
Reklamację lub zażalenie należy przesłać na adres Ubezpieczyciela:

STU Ergo Hestia S.A.
ul. Hestii 1
81-731 Sopot

Pisemna, podpisana reklamacja powinna zawierać:

- imię i nazwisko, adres zamieszkania, nr PESEL,
- numer karty płatniczej wraz z informacją, że jest to karta wydana przez Volkswagen Bank direct
- numer szkody, jeżeli reklamacja dotyczy sposobu prowadzenia postępowania likwidacyjnego zgłoszonego
już do ubezpieczyciela,
- treść zażalenia lub reklamacji,
- podpis osoby składającej reklamacje.

Ergo Hestia rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.

Bank wspiera Klientów w kontaktach z Ubezpieczycielem. W przypadku zażalenia lub reklamacji na działania ubezpieczyciela prosimy o przesłanie pisma na adres Banku.

Przypominamy, że dokumentem zawierającym regulacje dotyczące przysługującej ochrony są:

•  Ogólne Warunki Ubezpieczenia PAKIET STANDARD


•  Ogólne Warunki Ubezpieczenia PAKIET SREBRNY


•  Ogólne Warunki Ubezpieczenia PAKIET ZŁOTY